加入收藏
设为首页池州市指教中心,池州市通途交通培训有限公司出租车驾驶员从业资格考试,池州市出租车从业资格证考试中心,池州职业教育中心
池州出租车行业法规

网络预约出租汽车经营者服务质量信誉考核评分标准表格下载2018版

作者:通途交通培训 发布时间:2018-06-28

附件2

网络预约出租汽车经营者服务质量信誉考核评分标准

考核项目

考核分数

评分标准

企业管理

100分)

线下服务

能力

30

营运车辆管理、驾驶员管理及培训教育等制度不健全,或者不按规定配备相应管理人员的,酌情扣分,扣完为止。

驾驶员权益保障

30

不按规定与驾驶员规范签订劳动合同或协议的,按比例扣分,扣完为止。

信息报备

30

未按照规定将提供服务的车辆、驾驶员相关信息向服务所在地出租汽车行政主管部门报备的,酌情扣分,扣完为止。

车辆安装卫星定位装置

10

接入车辆未按照规定安装和使用卫星定位装置的,按比例扣分,扣完为止。

信息数据

200分)

数据接入

180

根据与部级网约车监管信息交互平台数据传输质量,由部级平台统一测评,酌情扣分,扣完为止。

数据查阅

20

不配合出租汽车行政主管部门依法调取查阅相关数据信息的,每次扣10分,扣完为止。

安全运营

200分)

安全责任落实

20

不按规定落实安全生产责任制度的酌情扣分;未按期完成安全隐患整改书内容,一次扣10分;扣完为止。

交通责任事故死亡率

90

运营期间发生交通事故致人死亡且负同等、主要或全部责任的,每增加0.0001/车扣3分,扣完为止。

交通违法

行为

90

运营期间发生交通违法行为的,每增加0.1/车扣3分,扣完为止。

运营服务(400分)

运营违规行为

120

发生故意绕道、甩客、巡游揽客、站点候客、起讫点均不在许可的经营区域从事网约车经营活动,不按规定向乘客提供相应的出租汽车发票等经营违规行为的,每增加0.01/车扣3分,扣完为止。发生线上提供服务车辆、驾驶员与线下实际提供服务车辆、驾驶员不一致的,告知网约车平台公司后拒不改正的,每增加0.01/车扣3分,扣完为止。

车辆及驾驶员资质

120

提供服务车辆未取得《网络预约出租汽车运输证》或者提供服务驾驶员未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的,每次扣2分,扣完为止。

服务评价

90

根据乘客有效投诉率,每增加0.01/车扣2分;乘客投诉后未按规定及时处理的,每次扣5分;扣完为止。

信息公开

20

在提供网约车服务时,未提供驾驶员姓名、照片、手机号码和服务评价结果,以及车辆牌照等信息的,每次扣2分,扣完为止。

未公布确定符合国家有关规定的计程计价方式,未明确服务项目和质量承诺,未实行明码标价的,酌情扣分,扣完为止。

媒体曝光

50

因服务质量低劣而被主流媒体曝光并经查证属实的,每次扣10分,扣完为止。

社会责任

100分)

维护行业

稳定

100

企业组织或引发影响社会公共秩序、损害社会公共利益的停运等群体性事件的,每次扣50分,扣完为止;情节严重的,一次扣100分。

加分项目

100分)

政府及部门表彰奖励

20

企业获得省、部级及以上荣誉称号的,加20分;获得地、市级荣誉称号的,加10分;加到20分为止。

社会公益

60

企业按规定完成政府指令性任务,或积极组织参加抢险救灾、赈灾、救死扶伤、优质服务等具有较大社会影响的公益活动,每参加一次加10分;加到60分为止。

新能源车辆使用

20

使用新能源汽车运营的,每10辆加1分,加到20分为止。

 

 

网络预约出租汽车经营者服务质量信誉考核评分标准表格下载2018版

 

微信扫描二维码分享本文给好友


上一页:

下一页:

东至县2019年要投放新能源巡游出租车?如何取得东至县新出租车的经营权

九华山新增投放巡游出租车吗?九华山出租车资格证在哪里考?

池州客车驾驶员和货车驾驶员从业资格证继续教育学习在哪里报名?

我公司现已全面开展生产经营单位主要负责人和安全管理人员及特种作业电工、焊接与热切割、高处、制冷与空调、金属非金属矿山和危险化学品及其他人员安全作业培训业务

池州出租车公司电话

池州市网约车考生必看题库

安徽省人民政府关于印发支持新能源汽车产业创新发展和推广应用若干政策的通知

池州市东至县准备投放新能源出租车?

关于举办第三批次现场面授培训的通知

关于举办池州市2018年度第3批次出租汽车驾驶员从业资格培训班的通知

图片新闻

纽约伦敦如何监管网约车
纽约伦敦如何监管网约车
民途出行网约车平台屡次整改不到位,在普洱市被吊销了网约车牌照
民途出行网约车平台屡次整改不到位,在普洱市被吊销了网约车牌照
飞行出租车公司Lilium完成第一阶段飞行测试 曾获腾讯投资
飞行出租车公司Lilium完成第一阶段飞行测试 曾获腾讯投资
网约车走向理性增长 电动车是有潜力的节流点(低能耗、低保养费、免购置税)
网约车走向理性增长 电动车是有潜力的节流点(低能耗、低保养费、免购置税)
2017年度新能源汽车补贴公示,比亚迪获得补贴逾30亿元
2017年度新能源汽车补贴公示,比亚迪获得补贴逾30亿元
无锡上跨桥侧翻背后的致命超载:李洋和他的成功运输公司
无锡上跨桥侧翻背后的致命超载:李洋和他的成功运输公司

版权所有 © yiingshidaquan.com All Rights Reserved,